رقم خدمة العملاء we 24 ساعة الموحد المجاني 2024 دعنا نتعرف علي شركه الاتصالات we
هي شركه مصريه تم انشائها لتقدم الكثير من خدمات الاتصال عن طريق الموبايل انترنت ومكالمات الهاتف والخط الارضي سواء كان للمكالمات أو استخدام خدمه الانترنت وسجلت هذه الشركة الكثير من النجاحات حتي تمكنت في أن تكون الشبكة الرابعة في شبكات الاتصال قامت شركه الاتصالات we بوضع رقم خدمه العملاء we 24 ساعه الموحد لمساعده العملاء والرد على جميع استفسارات العملاء
وفي هذا المقال سنتناول الخدمات التي تقدمها الشركة
خدمه الهاتف المحمول
من أهم خدمات الشركة حيث أعلنت شركة وي عنها في مصر لتصبح بذلك الشبكة الرابعة لشبكات الاتصال المحمول في مصر، وحددت الكثير من باقات الاتصالات وحددت سعر دقيقه الهاتف بسعر أقل من باقي شركات الاتصالات
خدمه الانترنت
هذه الخدمة مهمه جدا حيث أصبح لا غني عن الانترنت في هذا العصر حيث يعتبر عصر التكنولوجيا فمن خلال الإنترنت يتيح للفرد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك وتوتير واليوتيوب وغيرها من الوسائل ولذلك قامت شركه we بتوفير الكثير من باقات الانترنت للموبايل انترنت والانترنت المنزلي
خدمه التليفون الارضي
وفرت شركه we الكثير من خدمات التليفون الارضي أيضا مثل
- Merc
- Centra
- Xceed
من أكثر المزايا لشركه الاتصالات we أنها وفرت خدمه العملاء we 24 ساعه حيث تتيح الرد علي العملاء واستفساراتهم علي مدار 24 ساعه كما أنها تهتم للشكاوي المقدمة من قبل العملاء وتحاول كل الجهد علي حلها
ارقام خدمه العملاء لشركه الاتصالات we
- عن طريق التليفون الارضي علي الرقم 111
- عن طريق الموبايل علي الرقم 01555000111
- عن طريق اي شبكه اتصالات أخري علي الرقم 19777
- كما يمكن التواصل مباشره مع الدعم الفني عن طريق خدمه my we
- او ارسال رساله علي البريد الإلكتروني customer[email protected]
- او عن طريق الدخول الي للموقع الرسمي لشركه we عن طريق الضغط علي تواصل معنا والضغط علي أيقونة هيا نتحدث فيتم التواصل معك مباشره مع أحد ممثلي خدمه العملاء
أهم الخدمات التي تقدمها شركه الاتصالات we
دفع فاتورة الخط الأرضي و اشتراك النت من خلال خدمة we كاش أو عن طريق تحميل تطبيق my we، واختيار طريقة الدفع المتاحة للعميل.
يمكن لكافة العملاء إصلاح الأعطال التي من الممكن حدوثه في الخط الأرضي أو الراوتر او كابل الهاتف، من خلال إبلاغ الدعم الفني العميل كافة الخطوات التي يجب فعلها، لحل مشكلته، وفي حالة عدم القدرة من خلال الهاتف، يكتب الدعم له شكوى، ويرسل إليه موظف لتصليح العطل.
اكواد خدمه العملاء لشركه الاتصالات we
يوجد العديد من الأكواد التي توفرها الشركة ليستطيع من خلالها العملاء الحصول على جميع الخدمات بكل سهولة، ومن تلك الاكواد ما يلي:
- الكود الخاص بشحن الرصيد عملاء الكارت هو # كود الشحن * 555 * والضغط على اتصال حتي تتمكن من عملية شحن رصيدك.
- خدمة تحويل رصيد من رقم لرقم اخر وي قم بكتابة #المبلغ * رقم الهاتف المحول له * 551 *.
- لمعرفه الرصيد المتبقي عبر ادخال كود #550* والنقر على اتصال وسوف تظهر لك رسالة بالمتبقي.
- وتقدر تتعرف على رقم الخط اللي على تليفونك باستخدام الارقام والاكواد المختصرة وهي #688* واتبع التعليمات لمعرفة الرقم.
- خدمات شكرا من شبكة المحمول الرابعة 015 أدخل رمز مكون من الاتي # 504 * لخدمة سلفني من وي.
- تشغيل وضبط الموبايل انترنت من خلال الكود # 999 * ومن ثم اضغط على اتصال ليتم ارسال رسائل الضبط.
- ارسال كلمني شكراً من خطك لخط اخر يجب كتابة الرمز نجمة 515 نجمة ثُم ادخال الرقم الذي تريد ارسال له كلمني وبعد ذلك كتابة شباك # الرقم * 515 *.
- تفعيل خدمة الاحتفاظ بالمكالمات ومعرفة من حاول الاتصال بك عن طريق الكود # 066 * واتباع الخطوات وتوفير رسوم الخدمة.
- للاستفسار عن الباقات المتاحة في نظام كنترول وحدات من شركة وي الجديدة اطلب الاتصال بكود #600*.
- لمعرفه العروض اليومية من خلال خدمة عملاء وي يمكنك طلب الكود البديل والمجاني وهو #015*.
بسبب توفير جميع هذه الخدمات استطاعت شركه الاتصالات we أن تحظي علي مكان ضمن شبكات الاتصالات حتي أصبحت شبكه الاتصال الرابعة الموجودة وتحقيق الكثير من الأرباح والنجاحات وتقوم الشركة بالتطوير بشكل مستمر وتقدم المزيد من الامتيازات التي تلبي مطالب العملاء