كيف احول المكالمات stc إلى مغلق

كيف احول المكالمات stc إلى مغلق
كيف احول المكالمات stc إلى مغلق

كيف احول المكالمات stc إلى مغلق؟ وكيف أقوم بإلغاء خدمات تحويل المكالمات؟ ينشغل الناس في بعض الأحيان بأمور هامة لا تحتمل المقاطعة بأي شكل من الأشكال، لذلك فإن شركة الاتصالات السعودية قد وفرت مجموعة من الخدمات المتعلقة بهذا الأمر، ومن خلال موقع منصتك نعرض طريقة تحويل المكالمات stc إلى مغلق.

ما هي خاصية إعادة توجيه المكالمات؟ خاصية جديدة متاحة في الهواتف الذكية تقوم بتوزيع المكالمات الواردة
هل يمكن تحويل المكالمات الى رقم اخر؟ نعم يتم ذلك من خلال كود خاص *21*الرقم المحوّل إليه#
*21*الرقم المحوّل إليه# رسالة مسجلة تصل من خلال خدمة الاتصال التلقائي

كيف احول المكالمات stc إلى مغلق

تعمل شركة الاتصالات السعودية على تقديم خدمات مفيدة وجديدة كل يوم، ومن هذه الخدمات الخدمة التي يسأل عنها العملاء باستمرار، وهي كيف احول المكالمات stc إلى مغلق وتتم باتباع ما يلي:

نوع التحويل طريقة التشغيل
تحويل غير مشروط # الرقم المطلوب *21*
تحويل في حالة انشغال الخط # الرقم المطلوب *67*
تحويل عند عدم توافر الشبكة # الرقم المطلوب *62*
تحويل عند عدم الرد # الرقم المطلوب *61*

إلغاء خدمات تحويل المكالمات

يهتم العملاء في شركة الاتصالات السعودية بالحصول على إجابة سؤال كيف احول المكالمات stc إلى مغلق، وكذلك طريقة إلغاء وإيقاف هذه الخدمات، وذلك من خلال ما يلي:

نوع التحويل طريقة الإيقاف
تحويل غير مشروط #21#
تحويل في حالة انشغال الخط #67#
تحويل عند عدم توافر الشبكة #62#
تحويل عند عدم الرد #61#

اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء المحفظة stc pay المجاني الموحد السعودية للتواصل والاستفسار

تفعيل خدمة موجود اكسترا

انطلاقًا من الرد على سؤال كيف احول المكالمات stc إلى مغلق، فإنه من اللازم العلم بخدمة موجود إكسترا، وهي خدمة تتيح للعملاء إمكانية تجنب الاتصالات الواردة دون إحراج المتصل أو الاضطرار لإغلاق الهاتف، وفيما يلي نعرض طريقة تفعيل هذه الخدمة:

نوع الحالة التفعيل
تفعيل خدمة موجود اكسترا إرسال (1520) إلى (900)
عند إغلاق الجوال أو كونه خارج التغطية #4000*62*
عند انشغال الخط #4000*67*
تحويل جميع المكالمات الواردة #4000*21*

إيقاف خدمة موجود اكسترا

يوجد عدد كبير من الخدمات التي توفرها شركة stc للعملاء ومن أهم هذه الخدمات خدمة موجود اكسترا، والتي يمكن استعمالها بسهولة، إذ تكلف 9.2 ريال سعودي فقط، ويتم تحصيل مبلغ الضريبة للعملاء بشكل مسبق عند دفع الباقة والشحن، كما أنه يمكن إيقافها في أي وقت من خلال ما يلي:

نوع الحالة الإيقاف
تفعيل الخدمة إرسال (1521) إلى (900)
عند إغلاق الجوال أو كونه خارج التغطية #62#
عند انشغال الخط #67#
تحويل جميع المكالمات الواردة #21#

خدمات شركة stc

تهتم شركة stc بعملائها بشدة، لذلك فإنها توفر عدد من الخدمات المدهشة التي تساعدها من أداء مهامهم اليومية بشكل أفضل، ومنها ما يلي:

  • اتصل بي بلس: حين لا يكون مع العميل ما يكفي من الرصيد للاتصال، فإنه يمكن إرسال رسالة نصية للطرف الآخر تفيد بأن رقمك حاول الاتصال به.
  • انتظار المكالمات: يتم استقبال اتصال آخر عند انشغال الخط ليتنقل بين متصلين بسلاسة دون ضياع أيًا من المكالمتين عليه.
  • إتمام المكالمات: تمكن هذه الخدمة العملاء من إرسال مكالمة آلية إذا ما اتصل به أحد، وكان يقوم بالرد على مكالمة أخرى فيختار بين (إرسال رسالة صوتية، أو الاتصال في وقت لاحق أو إرسال رسالة نصية).

اقرأ أيضًا: رقم خدمة موجود سوا stc السعودية وكافة التفاصيل

طرق التواصل مع شركة stc

تتيح شركة stc عدد من قنوات التواصل مع العملاء للرد على شكاواهم واستفساراتهم، إلى جانب حسابات التواصل الاجتماعي التي توفرها لهم من أجل الاطلاع على العروض والباقات التي تجددها باستمرار، وذلك من خلال ما يلي:

برقية هاتفية 969
اتصال من خارج المملكة 966114555555
هاتف الخدمات التسويقية 920025022

8003040018

8003040027

الدعم من خلال الرسائل التفاعلية/ رقم خدمة العملاء 900
فاكس برقية الهاتفية 8003030969

توفر شركة stc عدد من الخدمات للعملاء لتسهل عليهم حياتهم، وتقدم خدمات مميزة لتحافظ على ولائهم بشكل مستمر، وتنال رضاهم بشكل يجعلهم لا يفكرون في الاشتراك بخدمات الشركات المنافسة.