ما هي طريقة الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي  بالخطوات ؟

يهم كل مواطن في المملكة العربية السعودية طلب المساعدة من الديوان الملكي أن يعرف طريقة الاستعلام عن معاملة بالديوان الملكي، حيث إن مكتب الديوان الملكي يتلقى كافة طلبات المساعدة من أبناء المملكة، ويعمل موظفيه في فرز الطلبات وإجراء اللازم، وسوف نعرض من خلال موقع منصتك كيفية الاستعلام عن طلب في الديوان الملكية.

الاستعلام عن معاملة بالديوان الملكي

يمكن للمواطن الاستفادة من خدمة الاستعلام عن المعاملة الخاصة به في الديوان الملكي من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بمكتب الديوان الملكي باستخدام رقم هويته الوطنية، كما يمكنه الاستعلام عنها برقم السجل وذلك عبر الاتصال الهاتفي، وسوف نشرح ذلك بالتفصيل عبر الفقرات التالية:

1- استعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم الهوية

يقدم الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالديوان الملكي خدمة الاستعلام عن المعاملات إلكترونيًا وذلك باستخدام رقم الهوية الوطنية، ونوضح طريقة الاستفادة من هذه الخدمة فيما يلي:

1. انتقل إلى موقع الديوان الملكي الإلكتروني الرسمي عبر الرابط “من هنا“.
2. يتم تسجيل الدخول إلى الموقع عبر النفاذ الوطني الموحد، باستخدام اسم المستخدم، وكلمة المرور الخاص بنظام ابشر.
3. إن لم يكن لديك حساب على الموقع فيتعين عليك إنشاء واحد جديد.
4. قم بإدراج رقم هويتك من أجل طلب التسجيل.
5. ثم دون اسمك الأول والاسم الثاني كلًا في الخانة المخصصة له بالطريقة الصحيحة.
6. إنشاء كلمة مرور قوية، ثم إعادة تدونها من أجل تأكيدها.
7. بعد الانتهاء من ملء البيانات السابقة قم بالنقر فوق زر (الدخول).
8. سوف يطلب النظام منك كتابة بيانات التواصل الخاصة بك، قم بكتابة رقم هاتفك الجوال، وبريدك الإلكتروني.
9. من ثم قم بالنقر على كلمة (تسجيل).
10. سوف يقوم النظام بإرسال رمز التحقق في رسالة نصية إلى رقم هاتفك الذي سجلته، قم بإدراجه في المربع المناسب.
11. بذلك يصبح بإمكانك الاستفادة من خدمات الموقع.
12. من صفحة حسابك على الموقع قم بإدراج رقم المعاملة.
13. من ثم اكتب رقم هويتك الوطنية.
14. دون كلمة المرور الخاص بالحساب في الخانة المخصصة لها.
15. انقر فوق زر الدخول.
16. يمكن بذلك الاطلاع على حالة المعاملة الظاهرة على الشاشة.

شاهد أيضًا: شروط تقديم الحرس الملكي

2- استعلام عن معاملة الديوان الملكي برقم السجل المدني

نتابع الحديث عن الاستعلام عن معاملة بالديوان الملكي، ونوضح كيفية الاستعلام باستخدام رقم السجل المدني، وذلك عن طريق التواصل الهاتفي، نشرح الخطوات فيما يلي:

1. قم بالاتصال هاتفيًا على رقم الديوان الملكي المجاني الموحد (8004000000).
2. سوف يكون الرد عبارة عن رسالة صوتية مسجلة، ويتعين عليك اتباع الإرشادات عن طريق إدخال الأرقام بواسطة لوحة مفاتيح الهاتف.
3. عند الاستماع إلى الرسالة الصوتية قم بإدراج الرقم (9).
4. سوف يطلب النظام طلب المعاملة المراد الاستعلام عنها، قم بكتابته بالطريقة الصحيحة.
5. اختر التحدث لأحد موظفي خدمة العملاء من خلال إدخال الرقم (0).
6. يطلب النظام كتابة رقم السجل المدني، قم بإدخال كذلك.
7. ثم أدخل رقم المعاملة، رقم القيد.
8. وبذلك سوف تنتقل إلى خدمة العملاء ويمكن الاستفسار من الموظف عن حالة المعاملة.

شاهد أيضًا: كم رواتب الأمن الصناعي في الهيئة الملكية

كيفية التواصل مع الديوان الملكي

ذكرنا أنه يمكن التواصل هاتفيًا مع الديوان الملكي عبر الرقم المجاني الموحد، وفي ضوء ذلك نشير إلى أن الديوان الملكي يقدم عدة طرق من أجل التواصل مع المواطنين، وتتمثل طريق التواصل ي الآتي:

في الختام نكون قد عرضنا طريقة الاستعلام عن معاملة بالديوان الملكي، حيث وضحنا كيفية الاستعلام إلكترونيًا عبر الإنترنت من الموقع الرسمي للديوان الملكي، كما يمكن الاستعلام بدون اتصال بالإنترنت، وذلك من خلال الاتصال هاتفيًا على رقم الديوان الملكي الموحد المجاني.