اعتذار رسمي وعاجل من “هيئة النقل” لجميع العملاء مع توضيح أماكن تسليم الشحنات..

أعلنت الهيئة العامة للنقل بالمملكة العربية السعودية عن اعتذارها الرسمي للمتضررين من خدمة شركات الشحن التابعة للهيئة وذلك بعد التقصير الذي تعرضوا إليه خلال الفترة السابقة بسبب ضغط الموسم وكثرة الطلبيات في الفترة التي تسبق عيد الإفطار المبارك 2025.

قرارات الهيئة العامة للنقل بشأن الطلبات الجديدة

أجابت الهيئة العامة للنقل على تغريدة أحد المتضررين من إحدى شركات الشحن بعد قيامها بإرسال رسائل إلى عملائها تعتذر لهم من توصيل طلباتهم إلى عناوين التوصيل بسبب ضغط الموسم وكثرة الشحنات.

موضحة أن عملية تسليم إحدى هذه الشحنات سيتم في مواقع متنوعة من العاصمة المقدسة والتي سيتوجب على شركات الشحن تسليم كافة شحناتها من موقع وجود الشاحنة أو إعادة الطلبية إلى المستودع ليتم ترحيل موعد التسليم إلى بعد العيد.

خطوات الاعتراض على مخالفة توصيل الطلبات

وفي إطار تضرر الكثير من المواطنين والمقيمين اليوم أعلنت الهيئة العامة للنقل بالمملكة العربية السعودية أنه وفقًا للائحة التنظيمية لنشاط نقل الطرود البريدية التي تنص على تسليم المادة البريدية إلى العنوان الوطني للمرسل إليه أو المتفق عليه في عقد تقديم الخدمة.

فإنه من المقرر أن يتم تقديم اعتراض من قبل المتضرر في حالة مخالفة هذه الخطوات وذلك من خلال استقبال الهيئة لكافة الاعتراضات والملاحظات في عقد تقديم الخدمة عبر الرقم الموحد 19929 أو بتقديم الشكوى الإلكترونية عبر البوابة المختصة “من هنا“.