كيف اكلم الدعم الفني في منصة مدرستي؟ رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي 1446
من المهم التعرف على كيف اكلم الدعم الفني في منصة مدرستي؟ حيث تُعد منصة مدرستي من أهم المنصات التعليمية التي بدأ تطبيق العمل بها في السعودية، وهذه المنصة تعمل على تقديم الكثير من الخدمات للطالب والمعلم في كافة المراحل الدراسية، ويعد رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي أحد أهم هذه الخدمات، لذلك سنتعرف من خلال موقع منصتك على رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي.
| كيف ارفع بلاغ للدعم الفني في منصة مدرستي؟ | من خلال الاتصال على مركز رعاية المستفيدين على رقم 19996 |
| من المسؤول عن منصه مدرستي؟ | وزارة التعليم السعودية |
| ما هي طبيعة العمل في الدعم الفني؟ | تقديم الدعم والمساعدة الفنية للعملاء والموظفين الذين تواجههم مشكلات في تقنية المعلومات |
عند التحدث عن التعليم الجامعي في المملكة العربية السعودية لا يمكن تجاهل الدور المهم الذي تلعبه الجامعة السعودية الإلكترونية ولكن كما هو الحال في أي نظام تعليمي فإنها تعاني من عيوب تحتاج إلى توضيح ومعالجة في هذه المقاله سنستكشف عيوب الجامعة السعودية الإلكترونية بناءً على البيانات الموثوقة والحقائق تعرف على التحديات التي تواجه الجامعة وكيفية التعامل معها لتحقيق نجاحك الشخصي والأكاديمي.
كيف اكلم الدعم الفني في منصة مدرستي؟
تعتبر منصة مدرستي كغيرها من المنصات التعليمية التي توفر طريقة للتواصل بينها وبين الطلاب والمعلمين، وذلك للاستعلام عن المعلومات والبيانات، أو للاستفسار عن حل أي مشكلة قد يتعرض لها الطالب أو المعلم، حيث يوفر الدعم الفني الخاص بمنصة مدرستي طرق تواصل لحل هذه المشكلات، وهذه الطرق تتمثل في الآتي:
[ref]10/6/2025 https://schools.madrasati.sa [/ref]
- الاتصال على الرقم الموحد للدعم الفني الخاص بمنصة مدرستي وهو 920033988.
- الاتصال على الدعم الفني الخاص بوزارة التعليم من خلال رقم الاتصال الموحد وهو 19996.
اقرأ أيضًا: منصة مدرستي كادر الطلاب
كيفية التواصل مع الدعم الفني من خلال منصة مدرستي
في إطار التعرف على كيف اكلم الدعم الفني في منصة مدرستي؟ نجد أنه يمكن للطلاب والمعلمين وأولياء الأمور أن يقوموا بالتواصل مع الدعم الفني من خلال منصة مدرستي وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- القيام بالدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة مدرستي “من هنا“.
- يتم النقر على القائمة الرئيسية.
- ثم اختيار أيقونة الدعم الفني.
- اضغط على إضافة تذكرة جديدة.
- ثم إدخال رقم الهوية الوطنية والنقر على التالي.
- ثم يتم كتابة ورفع تفاصيل الشكوى التي تواجه المُستخدم.
- ثم النقر على إرسال.
منصة مدرستي التعليمية
منصة مدرستي التعليمية هي منصة إلكترونية أطلقتها وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية في عام 2020 ميلاديًا، وذلك لتقديم الدعم للطلاب في جميع المراحل التعليمية أثناء فترة تعليق الدراسة، وكانت هذه المنصة هي الحل الأمثل أثناء انتشار جائحة كورونا، كما ساعدت في عملية التعليم عن بُعد أثناء تلك الفترة.
ونجحت منصة مدرستي في محاكاة اليوم الدراسي العادي، وذلك بدءًا من تسجيل الدخول إلى المنصة، وأداء النشيد الوطني، والتمارين الرياضية، ثم استعراض الدول الدراسي اليومي، بعد ذلك يتم الدخول إلى الفصل مع المعلم.
كما تتيح المنصة إمكانية التواصل بين الطلاب والمعلمين ومع زملائهم في المدرسة، وإجراء المناقشات مثل التي تُجرى في المدرسة، كما توفر للطلاب حل الواجبات وخوض الاختبارات والتعرف على نتيجة تلك الاختبارات، وذلك يتم لجميع المراحل التعليمية.
الخدمات التي تقدمها منصة مدرستي التعليمية
من خلال التعرف على كيف اكلم الدعم الفني في منصة مدرستي؟ نجد أن هذه المنصة تتميز بتقديم العديد من الخدمات للطلبة والمعلمين وأولياء الأمور، وجاءت أبرز هذه الخدمات على النحو التالي:
- توفير بنك أسئلة للمواد الدراسية المختلفة حيث يضم هذا البنك أكثر من 100 ألف سؤال، كما يمكن للمعلم أن يضيف أسئلة إلكترونية بمختلف الأشكال مثل الصواب والخطأ، والاختيار من متعدد، والأسئلة المقالي.
- توفر المنصة المقررات الدراسية للطلاب في جميع المراحل الدراسية، بالإضافة إلى توفير المسارات التعليمية المختلفة خاصةً المسارات التي تتميز بالتفاعلية، ويمكن للطالب أن يتصفح مقرراته ويقوم بتحميلها بصيغة pdf.
- تتنوع المصادر التعليمية المقدمة من المنصة منها مصادر مرئية مثل المجسمات الإلكترونية ثلاثية الأبعاد، ومقاطع الفيديو، ومصادر مكتوبة مثل الكتب والقصص التربوية.
- تهتم منصة مدرستي بقياس أداء الطالب وتحليل نتائجه الدراسية، وذلك يتم من خلال مجموعة استبيانات إلكترونية.
- يتم تقديم الفصول الافتراضية من خلال منصة Microsoft Teams وذلك من أجل حضور الطلاب الدرس والتفاعل مع المعلم، كما تتوافر سبورة ذكية يتمكن من خلالها المعلم شرح الدرس بشكل تفصيلي أكثر وضوحًا.
- إتاحة وسائل للتواصل بين جميع الأطراف الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور والمشرفين التربويين.
اقرأ أيضًا: منصة مدرستي الاختبارات المركزية
خدمات منصة مدرستي للمعلمين
في إطار التعرف على كيف اكلم الدعم الفني في منصة مدرستي؟ نجد أن منصة مدرستي تعمل على تقديم مجموعة من الخدمات التعليمية للمعلمين، سيتم التعرف على أبرزها من خلال الآتي:
- إنشاء حصص مرئية وإعداد دروس افتراضية.
- الاطلاع على الجداول الدراسية والاستعلام عنها.
- توفير مجموعة من الأدوات التفاعلية بين المعلم والطالب.
- إجراء الاختبارات بشكل بسيط.
- القيام بإثراء الدروس التعليمية الافتراضية.
- عرض قائمة الحصص الأسبوعية المترتبة على المعلم.
- التعرف على مستوى الطلاب التعليمي وتقييمهم.
شاهد أيضًا
عندما يواجه مستخدمي منصة مدرستي مشكلة ما يتساءلون كيف اكلم الدعم الفني في منصة مدرستي؟ وذلك لكي يقوموا بعرض مشكلتهم والاستفسار عن كيفية حلها.