صيغة شكوى لمجلس المدينة

صيغة شكوى لمجلس المدينة من النماذج المهمة والتي يجب اعدادها بطريقة صحيحة، حيث تتضمن الموضوع الخاص بالشكوى، ومن ثمة يتم إضافة البيانات الشخصية لنموذج الشكوى وإرسالها للجهة المعنية بها، ومن خلال مجلة منصتك نعرض صيغة الشكوى وطريقة كتابتها بسهولة.

صيغة شكوى لمجلس المدينة

يبحث المواطنين عن صيغة شكوى لمجلس المدينة، وذلك للتمكن من حل المشكلات التي تقابلهم في الأيام العادية مثل التعامل مع موظف فاسد، أو رؤية عيب خطير في أحد مؤسسات الدولة مثل المستشفيات وإدارات المرور، وفيما يلي نعرض لكم نموذج صيغة شكوى لمجلس المدينة:

إلى السيد/ ـــــــــــــــــــــــــ رئيس مجلس المدينة في/ ــــــــــــــــــــــــــ

تحية طيبة عطرة مُقدمة إليكم، وبعد..

أرسل إلى سيادتكم هذا الخطاب بصفتكم رئيس بلدية مدينة؛ لكي أتقدم بطلب توفير أعمدة إنارة في أرجاء المدينة وتحديدًا في منطقة ـــــــــــــــــــــــــ؛ حيث إن المدينة ليلًا تكون في ظلام دامس منذ أن يغيب ضوء النهار؛ وهذا ما يجعلنا في حالة قلق دائمة على أهلنا الذين تضطرهم الظروف إلى العودة ليلًا، ولا سيما أن انتشار الظلام يجعل أرجاء المنطقة مرتعًا للصوص والمجرمين، ولذلك ألتمس منكم الموافقة على طلب تركيب أعمدة ولمبات الإنارة في الشوارع قدر الإمكان، وأدعو الله تعالى أن يوفقكم دائمًا إلى كل خير.

مُقدم الشكوى إليكم المواطن/ ــــــــــــــــــــــــــ المقيم في/ ــــــــــــــــــــــــــ، ورقم الهُوِيَّة الوطنية/ ــــــــــــــــــــــــــ، وقم الجوال/ ــــــــــــــــــــــــــ

التوقيع / ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

موضوعات صيغة الشكوى

تتنوع صيغة شكوى لمجلس المدينة حسب الموضوع الذي تتناوله نظرًا لأنه يمكن تقديم شكاوى لكل الجهات الحكومية أو الجهات المسئولة بخصوص أمر ما، فيمكن للمواطن تقديم شكوى في الحي ضد إزعاجات الجيران، أو يقدم شكوى في المصلحة الحكومية التي يتعامل معها المواطن، وتختلف الموضوعات كما نوضح تاليًا:

• يتم تسليم البضائع إلى عنوان خاطئ.
• موظف يشتكي فرد آخر داخل المؤسسة.
• كمية البضائع ليست ما تم طلبها.
• طلب شكوى لوزير الكهرباء.
• العمل المنجز يتم بشكل غير مرضي.
• فعل الخطأ في الأماكن العامة.
• طلب شكوى للنيابة الإدارية.
• طلب صيغة شكوى لمباحث الأموال العامة.
• طلب شكوى لمجلس المدينة.
• طلب شكوى لرئيس الجمهورية.
• طلب شكوى ضد شخص صيغة.
• طلب شكوى إدارية ضد موظف.
• سوء سلوك الموظفين أو البائع.
• خطأ في إعداد الفاتورة.
• تغليف معيب أدى إلى تلف البضائع أثناء النقل مثلًا.
• أمر غير مكتمل أو معيب.
• تصل البضاعة في حالة تالفة.
• تأخر غير عادي في إرسال الطلبية.
• البضائع مختلفة عما تم طلبه.

اقرأ أيضًا: نموذج زيادة راتب للموظف باللغتين العربية والانجليزية

أسس كتابة شكوى لمجلس المدينة

تتغير صيغة شكوى لمجلس المدينة حسب القضية التي تناقشها، ولكن يجب أن تضمن مجموعة من الأمور بحيث تصلح كخطاب رسمي موجه لجهة حكومية لذلك وضح العاملين في المصالح الحكومية والمسئولين عن استقبال الشكاوى من المواطنين، والرد عليها الطريقة المناسبة لكتابة الشكوى وهي كما يلي:

• القيام بتحديد الجهة المختصة التي سوف تقدم لها الشكوى في بدايتها، وذلك لأنها ستقوم بأخذ القرارات والتحقيق في شأن الشكوى بناءً على القانون المتبع في البلاد.
• يجب تحديد بيانات الشخص المقدم للشكوى كاملة من حيث (الاسم الرباعي/ الجنسية/ رقم الهوية/ الوظيفة/ محل الإقامة/ رقم الهاتف/ وغيرها من بيانات هامة).
• كما يجب أن تتم كتابة كافة المعلومات الخاصة بالمشتكي عليه، إذ أن الشكوى تشمل ثلاث أركان أساسية تتمثل في المشتكي والمشتكي عليه والجهة الموجه لها الشكوى.
• يلزم توضيح موضوع الشكوى وحجم الضرر الواقع على الشخص.
• استخدام لغة سليمة خالية من العبارات المسيئة وبقواعد لغوية ونحوية سليمة.
• تعيين المدة الزمنية والتي توضح التاريخ واليوم بالتقويم الهجري أو الميلادي الذي تمت فيه الواقعة، كما يجب ذكر شهود إن وجدوا.
• يجب ذكر السبب أو النتيجة المتوقعة من تقديم الشكوى لأن هذا الأمر سيساعد الجهات المتخصصة في اتخاذ القرار الأنسب.
• تسجيل تاريخ اليوم الذي قدمت فيها الشكوى.
• أن يكون الخط المكتوب به الشكوى واضح ومنمق بشكل يمكن قراءته بسهولة ويستحسن أن تكون مطبوعة، ويفضل عدم اختيار أنواع الخطوط المزخرفة لأنها تعتبر جهد غير لازم.
• يلزم اختيار طريقة تقديم الشكوى فإذا كانت بالبريد أو سيتم إرسالها على الموقع الإلكتروني للجهة الحكومية.
• يجب مراجعة نموذج الشكوى قبل ارساله للتأكد من خلوه من الأخطاء الإملائية ومن دقة البيانات المسجلة به بقدر الإمكان.

اقرأ أيضًا: نموذج خطاب طلب تجنيس السعودية

نصائح كتابة شكوى لمجلس المدينة

يوجد قواعد أساسية لا بد من السير عليها لكتابة صيغة شكوى لمجلس المدينة، حيث إن الشكاوى تحتوي على مجموعة من الأشياء، كما وضحنا سابقًا الجهة الحكومية الموجه لها الشكوى، ويجب مراعاة الأمور التالية عند كتابة شكوى:

• يلزم أن تكون الأحداث المسجلة في الشكوى حقيقية وغير مزيفة
• يجب تجنب الشتائم والسباب بأنواعهم في صيغة الشكوى.
• لا يكتب أي شيء خارج سياق الشكوى فقط شرح مختصر لتفاصيل واقعة الشكوى.
• يجب عدم إهمال أي جزء من محتويات الشكوى الأساسية والتي تتمثل فيما يلي:

تسمح الحكومة السعودية للمواطنين بتقديم الشكاوى على المنصات الحكومية الرئيسية أو على البريد الخاص بكل جهة أو مصلحة حكومية، وذلك لأنها تسعى لإسعاد المواطنين وتسهيل حياتهم اليومية وحل مشكلاتهم.